Ayuda
Última actualización: octubre de 2026
Las dudas más comunes, resueltas en un minuto. ¿No está la tuya? Escríbenos a hola@dual-llm.com.
Me sale «API key inválida o sin permisos»
La clave está mal copiada, se ha borrado en el proveedor o no tiene saldo. Crea una nueva en la web del proveedor, pégala otra vez en Tus IAs y comprueba que la cuenta tiene saldo o facturación activa.
Me sale «Límite del proveedor alcanzado»
El proveedor ha frenado tus peticiones (error 429). Pasa sobre todo con las claves gratuitas, como la de Groq, que tienen un máximo por minuto y por día. Espera un poco, cambia ese panel a otro modelo o usa una clave de pago. No es un fallo de Dual LLM: el límite lo pone el proveedor.
¿Por qué Gemini no aparece como gratis?
Las condiciones de Google no permiten usar la cuota gratuita de Gemini en apps para usuarios de la Unión Europea, Suiza o Reino Unido. Para usar Gemini aquí, activa la facturación en tu proyecto de Google AI Studio y crea la clave desde ese proyecto. Si buscas algo gratis, usa Groq o los modelos «:free» de OpenRouter.
¿Puedo usar mi suscripción de ChatGPT Plus o Claude Pro?
No. OpenAI y Anthropic no permiten usar esas suscripciones en otras apps. Aquí se usan con clave de API (pagas solo lo que gastas) o con OpenRouter. Nunca te pediremos la contraseña de ChatGPT ni de Claude.
¿Cuánto me van a cobrar las IAs?
Cada proveedor te cobra directamente lo que uses, al precio de su API, sin recargo nuestro. Debajo de cada respuesta ves los tokens que ha gastado. Consejo: crea una clave solo para Dual LLM y ponle un límite de gasto mensual en la web del proveedor.
¿Pasar un prompt gasta tokens?
No. «Pasar» solo deja el mensaje en el otro panel. Se gasta cuando pulsas enviar, o si ese panel tiene activado «responde solo». Las cadenas automáticas se cortan como mucho a los 6 saltos y nunca vuelven a un panel por el que ya pasaron.
¿Qué hace «Ciclo completo»?
Está debajo de las respuestas del Asesor. Code hace lo que pide la tarjeta, el Revisor (mejor otra IA distinta) lo comprueba y, si pide cambios, Code los aplica. Se para solo cuando el Revisor aprueba, al acabar las rondas o al llegar al tope de gasto que elijas.
¿Cómo trabajo con mi repositorio de GitHub?
En GitHub conecta un token (fine-grained) con acceso a tus repos. Para traer tu código: en un panel, el icono de carpeta junto al clip → elige tu repo y los archivos. Para devolverlo: «Subir a GitHub» arriba en el proyecto te deja elegir qué archivos suben (te dice cuáles son nuevos, cuáles cambian y cuáles siguen igual) y abre un Pull Request en una rama nueva, o añade los cambios a un PR de Dual que siga abierto; tu rama principal no se toca. Para subir, el token necesita «Contents» y «Pull requests» en «Read and write». Para que una IA revise un PR, pega su enlace en el importador de GitHub.
¿Puedo usar Dual desde Claude?
Sí: en claude.ai, la app de escritorio, el móvil y Claude Code. En Conector tienes la dirección para añadir Dual como conector personalizado en Claude (pulsas «Permitir» en Dual y listo) y el comando para Claude Code. Después pide por ejemplo «que Gemini revise este diff por Dual»: Claude le pasa el trabajo a la IA de otra marca que tengas conectada y te trae su respuesta con su coste. Todo queda guardado en tu proyecto «Desde Claude». Guía paso a paso
¿Puedo hacer la misma pregunta a varias IAs y comparar?
Sí: en cualquier proyecto pulsa «Preguntar a todas» (en la barra del flujo), elige los paneles y escribe la pregunta. Cada uno responde con su modelo en su panel y ves las respuestas lado a lado; marca la mejor con el pulgar arriba y sigue hablando con ella. Para comparar modelos, crea un proyecto con la plantilla «Comparar IAs» y pon un modelo distinto en cada panel. Cada IA gasta de tu clave.
¿Cómo genero imágenes y vídeo?
Gratis: conecta tu cuenta de Cloudflare en «IAs» (ACCOUNT_ID:TOKEN): unas 170 imágenes al día con FLUX; si se acaba el cupo, se renueva al día siguiente y no se cobra nada. Más modelos y vídeo: tu clave de API de Higgsfield (ID:SECRETO), que se paga aparte de su suscripción web, con una recarga mínima de 5 $; Dual te enseña el coste aproximado de cada imagen y vídeo. Crea un proyecto con la plantilla «Estudio de imagen y vídeo» o añade el rol «Imágenes y vídeo» a tu equipo. Las imágenes se guardan en Dual; los vídeos los guarda Higgsfield unos 7 días, así que descárgalos. Los vídeos duran 5 s salvo que pidas otra duración en el texto (por ejemplo «15 s»; hasta 15 s según el modelo, y cuestan más cuanto más largos) y tardan unos minutos: el chat se actualiza solo. Para que el Revisor visual vea las imágenes, usa un modelo con visión (Claude, GPT o Gemini).
¿Cómo creo un avatar influencer con la misma cara en todas las fotos?
En «Avatares» (menú de arriba) pulsa «Crear avatar». Real: subes de 5 a 20 fotos guiadas (de frente, perfiles, sonriendo, cuerpo entero…) tuyas o de alguien que te ha dado permiso. Inventado: lo describes y Dual crea su hoja de personaje y sus fotos. Después Higgsfield entrena su Soul ID (unos minutos) y en el estudio le pides sesiones de fotos: el Director escribe las escenas, salen 4 tomas de cada una, el Juez de parecido (una IA con visión) elige la que más se parece y puedes animarla en vídeo y pedir el pie de foto. Solo adultos y nunca la cara de nadie sin su permiso.
Un panel no recibe lo que hace otro
Revisa en la configuración del panel a quién sigue. Seguir copia cada respuesta del otro panel en su conversación fijada (o en la más reciente); si además quieres que conteste solo, activa «responde solo».
¿Mis claves están seguras?
Se comprueban antes de guardarse, se cifran en el servidor y nunca vuelven a tu navegador, ni siquiera cifradas. Al quitarlas se borran del todo. En un workspace de equipo, cada persona usa sus propias claves: nadie gasta las tuyas.
¿Cuánto cuesta Dual LLM?
Nada: durante la beta todo es gratis y sin tarjeta. Solo pagas lo que gastes en cada IA, directamente a su proveedor (o nada con modelos gratis). Si algún día cambia, te avisaremos por email con 30 días de antelación.
¿Cómo os escribo?
Dentro de la app, en Escríbenos: te respondemos a tu email. Los fundadores tienen además su buzón y van primero. También puedes escribir a hola@dual-llm.com.
¿Cómo descargo o borro mis datos?
En Tus IAs → «Exportar mis datos» descargas una copia en JSON, y en «Borrar mi cuenta» la borras al momento con todos tus datos.